Lingkungan Cluster Jasmine

Banyak sekali hal – hal “kecil” menyenangkan yang sudah di anugerahkan Tuhan kepada saya (sekeluarga) yang kadang kami, lupa untuk mensyukurinya, contohnya adalah lingkungan rumah baru kami. Cluster Jasmine Perumahan Grand Depok City (GDC), dimana cluster ini merupakan cluster yang bisa di bilang baru, dan baru mulai hidup di antara cluster lain di perumahan GDC, depok. Terus terang saya pribadi sangat senang dan bersyukur bisa mendapatkan tempat tinggal di lingkungan seperti di cluster jasmine ini, cluster Jasmine adalah cluster yang dinamis di mana warga yang mendiami cluster tersebut sangat plural, tetapi di balik kepluralitasan tersebut terjalin suatu keakraban dan kebersamaan yang sangat kental diantara para penghuninya. Memang tidak bisa di pungkiri bahwa kebanyakan penghuni cluster jasmine adalah keluarga muda yang nota bene memiliki umur yang hampir sama, dan mungkin faktor ini juga mempengaruhi atmosfir di cluster jasmine sehubugnan dengan kebersamaan dan kekompakan antar warga.

saat ini sudah hampir 1 bulan saya dan keluarga menempati rumah di cluster jasmine, meskipun secara keseluruhan cluster tersebut masih belum sempurna, dimana belum ada fasum fasos, serta konsep cluster yang belum sepenuhnya didukung oleh dinding pembatas cluster, tetapi semua itu tidak dapat menutupi rasa kebersamaan dan kekompakan warga. Bahkan hal – hal kecil inilah yang pada akhirnya membuat warga cluster jasmine semakin kompak dan semakin kuat kebersamaannya, karena merasa semua itu adalah tantangan bersama yang harus di hadapi secara bersama – sama juga. terlepas dari falitas yang “mungkin” belum cukup lengkap, cluster jasmine bagi saya pribadi dan keluarga, merupakan tempat yang nyaman juga untuk membesarkan anak – anak, karena sebagai lingkungan yang baru terbentuk, lingkungan jasmine cukup aman dan sehat terutama bagi anak – anak dalam bermain dan bersosialisasi.

didalam bersosialisasipun, warga di kondisikan untuk mengenal satu sama lain sesama warga satu cluster, sehingga pada akhirnya tidak ada warga yang tidak mengenal tetangga satu clusternya. Saya pribadi mengatakan warga kota rasa kampung, meskipun secara geografis cluster jasmine GDC terletak di ujung kota (baca: desa/kampung) hehehehehehehe……………………, karena seperti orang kampung yang mengenal seluruh tetangganya meskipun jarak antar rumah sangat jauh terpisah, tetapi tetap kenal. Meskipun baru, sudah cukup banyak kegiatan bersama yang di lakukan oleh warga di cluster jasmine ini, contohnya : setiap hari sabtu malam olah raga bulu tangkis bersama, dan minggu pagi olah raga futsal bersama, serta setiap bulan sekali mengadakan olah raga aerobik bersama seluruh cluster yang diikuti seluruh warga cluster tanpa terkecuali, saat inipun pengrus RT sudah mulai terbentuk dan harapan kami beberapa waktu ke depan dapat membentuk RW sendiri untuk cluster jasmine.

saya pribadi ingin berharap semoga kedepannya cluster jasmine dapat menjadi lingkungan yang lebih kondusif lagi untuk hidup bermasyarakat dan bersosialisasi serta tak lupa saya mengucap terima kasih Tuhan, atas semuanya.

Serah Terima Rumah

Puji Tuhan akhirnya serah terima rumah di jasmine e2/12a terealisasi juga, setelah selama kurang lebih  13 bulan jika di hitung dari janji pemasaran GDC dan 10 bulan jika di hitung dari tanggal akad kredit sesuai PPJB. Tepatnya tanggal 24 Desember 2009 saya dan istri melakukan serah terima secara resmi rumah tersebut, ada sedikit rasa lega menyelimuti hati, karena permasalahan rumah paling tidak sudah ada titik terang dan “mungkin” tidak lagi menjadi beban pemikiran yang berat di kepala. Memang satu minggu sebelumnya saya sudah di ajak bertemu dengan pihak GDC untuk melakukan pengechekan terhadap bangunan dan fasilitas dirumah yang akan diserah terimakan. Ternyata pada saat itu masih ada beberapa item yang masih mengganjal karena memang tidak sesuai dengan yang dijanjikan dan ada beberapa bagian rumah yang masih memiliki kekurangan. saat itu saya sempat kesal juga, bahkan rumah yang akan serah terima pun masih ada kekurangannya dan belum benar – benar sipa untuk di serah terimakan, pihak developer menjanjikan akan segera memperbaiki semua kekurangan yang ada, dalam hati kecil saya sempat ragu juga dengan jawaban yang seperti ini, mengingat pengalaman – pengalaman yang lalu di mana setiap keluhan akan mendapat respon yang lambat dari pihak developer.

Ternyata ketakutan saya tidak mendasar, karena beberapa hari setelah cek rumah bersama tersebut perbaikan atas segala komplain saya segera di lakukan (mungkin ini komitmen developer seperti yang sudah di janjikan), dan semoga hal ini tidak hanya di alami oleh saya pribadi saja tapi juga oleh konsumen yang lain juga.

Cluster Jasmine E2/12a Bagian 1

ini adalah kisah perjalanan …….. eh salah, kisah pembangunan rumah idaman kami yang penuh perjuangan dan doa di Cluster Jasmine E2/12a. selamat mengikuti

pembangunan rumah 28/09/2008 dinding bata sudah naik

Pembangunan 01/11/2008 proses pembuatan ornament depan

Cluster Jasmine E2/12a bagian 2

Sambungan bagian1 pembangunan rumah ……………………

pembangunan rumah 28/06/2009 dinding luar sedang di rapikan, tidak ada perubahan,

kondisi lingkungan calon rumah 28/06/2009 wuih kapan ya bisa segera menempati ni rumah ???

Surat Pernyataan GDC

Wuih Akhirnya bulan Oktober 2009 terlampui juga, dan yang paling mengesalkan ternyata PT Dinamika Alam Sejahtera sebagai developer GDC,  sekali lagi (baca : lagi – lagi) tidak dapat memenuhi janji  yang telah mereka berikan lewat surat keterangan (Cover Note) dengan nomor 99/DAS/GDC/DIR/08-2009, meskipun yang menanda tangani surat keterangan tersebut adalah Direktur PT DAS, ternyata masih juga konsumen di kecewakan dengan tetap tidak bisanya konsumen melakukan serah terima rumah, saya tidak tahu apa yang dipikirkan oleh mangemen PT DAS, apakah direktur PT DAS hanya menandatangani surat keterangan tersebut tanpa melihat atau cek dan ricek ke lapangan, atau memang kontrol terhadap pegawai PT DAS yang kurang, sehingga apa yang di janjikan ke konsumen di anggap angin lalu saja, asal konsumen “diam” turuti apa mau mereka,  tidak ada yang tau, yang pasti tambah satu lagi nilai buruk untuk PT DAS karena mereka tidak menepati komitmen mereka sendiri . Memang semua ada batasnya, begitu pula dengan saya pada tanggal 2 November 2009 kesabaran saya sudah habis, karena surat konfirmasi serah terima yang saya kirimkan sebelumnya juga belum ada jawaban, ditambah ketidak pedulian pihak GDC atas apa yang mereka janjikan, dimana sampai hari ini pun saya tidak di berikan konfirmasi mengenai status rumah yang ada

tanggal 2 november 2009, siang saya telp bagian marketing GDC, saya menanyakan kapan saya bisa serah terima rumah sesuai yang mereka janjikan, pihak marketing GDC menanggapi telepon saya dengan sopan dan bilang akan cek dulu ke bagian produksi (jawaban standar developer GDC) karena bagian marketing tidak tahu perkembangannya, tetapi saya sudah tidak bisa menerima lagi jawaban seperti ini, karena dari awal keterlambatan jawaban ini adalah “default” saya terima setiap kali saya komplain, dan saya yakin konsumen lain pasti juga akan mendapatkan jawaban yang sama dengan saya, Akhirnya saya meminta siapa saja yang bertanggung jawab  serta dapat memeberikan jawaban kepada saya mengenai masalah ini. Pihak GDC pada akhirnya meminta saya untuk bertemu dengan Bp. Ir wastono yang saat ini menjabat sebagai pimpinan proyek di perumahan GDC pada hari kamis  tanggal 5 Novemeber 2009 pukul 10.00 wib, dan saya setujui.

Pertemuan warga GDC (cluster Jasmine)

hari kamis tanggal 29 Oktober 2009 malam, ponsel saya berbunyi, ternyata panggilan dari Bp. Fadlan seorang warga Cluster Jasmine Perumahan Grand Depok City. Didalam pembicaraan per telepon tersebut beliau mengusulkan bagaimana seandainya warga jasmine khususnya mengadakan silaturahmi antar warga sekaligus membahas perkembangan cluster jasmine yang kedepannya akan menjadi tempat tinggal kami semua. Saya pribadi sangat setuju dan menyambut dengan antusias usul tersebut, akhirnya di sepakati kalau pertemuan warga pertama akan di selenggarakan pada tanggal 1 November 2009 bertempat di salah satu rumah warga cluster jasmine. Esok paginya saya sebarkan undangan lewat komunitas kami di milis granddepokcity@yahoogroups.com dan berharap dengan waktu 2 hari cukup untuk menarik komunitas untuk menghadiri pertemuan warga tersebut.

tepat pukul 10.00 hari minggu tanggal 1 november 2009 pertemuan dimulai, saya sendiri terlambat hadir karena ternyata tempat pertemuan sudah di pindahkan ke rumah warga yang lain. Saat itu hadir kira – kira 25 an warga jasmine dan non jasmine. Seperti yang telah disepakati sebelumnya bahwa agenda pada pertemuan warga pagi itu adalah membahas perkembangan cluster yang akan di tempati serta mencoba mengumpulkan segala permasalahan yang masih di temui oleh warga, untuk cluster jasmine sendiri disepakati juga untuk mengangkat permasalahan fasum dan fasos yang belum ada di dalam cluster jasmine, disamping di bahas juga mengenai masalah keamanan dan segala sesuatu yang berhubungan dengan cluster.

Surat Konfirmasi Serah Terima

Oktober 2009 sudah masuk minggu terakhirnya tetapi apa yang ditunggu tidak kunjung datang juga,akhirnya saya putuskan untuk mengirimkan surat konfirmasis serah terima ke PT Dinamika Alam Sejahtera sebagai developer perumahan Grand Depok City. Tepatnya tanggal 26 Oktober 2009 saya kirimkan surat tersebut secara resmi ke managemen PT DAS untuk mendapatkan kepastian dan tindak lanjut atas surat keterangan mereka tempo hari. Surat tersebut di terima oleh bagian project dan marketing PT DAS, setelah saya konfirmasi, mereka menyatakana akan mencek dan melihat kondisi lapangan terlebih dahulu.

Hmmmmmmm ………………. mendengar jawaban itu saya bertambah yakin saya kalau serah terima rumah akan meleset lagi seperti janji – jani PT DAS sebelumnya, di tambah fakta di lapangan yang mendukung, dimana sampai hari ini pun kondisi belum berubah juga, dimana masih banyak sudut – sudut rumah yang harus di rapikan dan di selesaikan. Begitu pula dengan jalan akses yang sampai saat ini belum juga bisa di lewati karena memang belum ada aspal dan pengerasan jalan di sana. Entah apa yang dipikirkan oleh para mangemen PT DAS dalam melayani konsumen mereka, masalah serah terima rumah dengan konsumen terkesan di biarkan menggantung tanpa penyelesaian. Secara administrasi mungkin PT DAS termasuk baik dimana setiap keluhan dari konsumen selalu di terima dan di tampung dengan baik, tapi sayang keluhan tersebut hanya sampai di penampuangan saja tanpa realisasi, saya yakin seandainya PT DAS punya bak penampungan untuk komplain, pastilah sudah penuh dan luber karena banyaknya komplain yang diterima dan tanpa penyelesaian.

Penantian dari sebuah Kepastian

hari sudah mulai berada di penghujung minggu pertama di bulan Oktober 2009, tetapi sampai saat belum ada informasi ataupun pemberitahuan dari PT Dinamika Alam Sejahtera yang nota bene adalah developer perumahan GDC perihal serah terima rumah yang sudah tertunda cukup lama. Rumah di Jasmine Blok E2 nomor 12a, seharusnya sudah diserah terimakan kepada saya tujuh bulan yang lalu, tepatnya bulan February 2009, tetapi entah karena apa sampai saat ini hal itu belum terjadi, dan entah kapan hal itu bisa terwujud. PT DAS selaku developer GDC dalam surat terakhir mereka kapada saya dan kepada 9 orang konsumen GDC yang lain, bulan Agustus 2009 yang lalu menerangkan bahwa rumah yang kami pesan masih dalam taraf pembangunan. Begitu pula dengan segala fasilitas umum pendukungnya, masih dalam tahap pembangunan, dan akan di selesai pada bulan oktober 2009, sehingga di harapkan bulan oktober 2009 tersebut kami dapat melakukan serah terima dan dapat segera menempati rumah yang kami pesan tersebut.

Tanggapan GDC atas surat 11 Agustus 2009

Hasil pertemuan kedua dangan pihak GDC disepakati bahwa hasil pertemuan tersebut akan dituangkan di dalam surat bermeterai untuk menambah keyakinan konsumen atas komitmen PT DAS sebagai developer GDC untuk segera menyelasaikan segala kewajibannya. tetapi pada kenyataannya surat dari developer sebagai hasil pertemuan tersebut jauh sekali dari perkiraan konsumen, karena isi dari surat resmi yang di keluarkan oleh GDC tidak memasukkan semua yang telah di bicarakan di pertemuan tersebut, kemudian ditambah surat tersebut tanpa di bubuhi materai seperti yang telah di sepakati di pertemuan.

kemudian dilayangkanlah surat tanggapan untuk menanyakan, kenapa surat yang dikirimkan tidak menggunakan materai, akhirnya pada tanggal 28 Agustus 2009, setelah didesak dan di konfiimasi berulang kali, PT DAS mengeluarkan cover note dan  surat keterangan yang ditanda tangani oleh Direktur PT DAS Bp. Ir. Hartono Padmosoedarso, PT DAS menerangkan bahwa mereka tidak bisa mengeluarkan surat pernyataan di atas materai dengan banyak alasan, tetapi menurut mereka surat pernyataan dari Direktur PT DAS ini cukup kuat dan bisa di jadikan pegangan oleh konsumen. kami menyetujui surat keterangan dari PT DAS tersebut meskipun tanpa materai seperti yang kami minta pada awal mula, dengan anggapan jika sudah sampai ke direktur, seharusnya PT DAS juga tidak berani meremehkan surat keterangan yang mereka bikin sendiri dengan mengatas namakan Direktur mereka, karena kami pikir janji seorang direktur dapat kami pegang.

didalam surat tersebut di terangkan bahwa rumah yang kami pesan di GDC tidak  memiliki permasalahan baik di dalam surat – surat dan legalitasnya, di dalam surat tersbut juga di terangkan jika pembangunan akan di selesaikan sesuai dengan hasil pertemuan kedua, yaitu bulan Oktober 2009. dibawah adalah cover note dan surat keterangan dari GDC

Surat Tanggapan atas Jawaban GDC

dibawah ini adalah isi surat tanggapan yang kami kirimkan ke pada pihak PT Dinamika Alam Sejahtera (PT DAS) sehubungan dengan surat jawaban yang dikirimkan PT DAS ke pihak konsumen sebagai follow up pertemuana kedua

Kepada yth.                                                                                                              Depok, 11 Agustus 2009

Ir. Wastono

Pimpinan Proyek

PT. Dinamika Alam Sejahtera

Developer Grand Depok City

Di Depok

Perihal : Surat Tanggapan

Dengan hormat,

Sehubungan dengan surat no. 82/GDC/DAS/Tan.jin/08-2009 yang telah kami terima pada tanggal 10 Agustus 2009, maka kami, konsumen PT. Dinamika Alam Sejahtera (PT DAS) ingin meyampaikan dan meluruskan beberapa hal didalam surat tersebut

1. Konsumen yang melakukan komplain terdiri dari beberapa sektor, bukan hanya dari sekotr jasmine saja (lihat lampiran)
2. Selama PT DAS belum melakukan kewajibannya kepada konsumen maka penyelesaian masalah akan tetap melibatkan pihak – pihak yang terkait lainnya (BTN, BRI, atau bank pemberi kredit lainnya), merupakan hak konsumen untuk melibatkan pihak – pihak tersebut dalam memperoleh haknya baik secara kolektif atapun secara pribadi.
3. Tidak ada tambah kurang di dalam point – point yang sudah kami kirimkan sebelumnya terutama point kompensasi, karena memang 4 (empat) point tersebut yang telah di sepakati pada pertemuan kedua tempo hari antara konsumen dengan perwakilan PT DAS
4. Kami, konsumen PT. Dinamika Alam Sejahtera (PT DAS) menginginkan surat pernyataan dari PT. DAS atas 4 point yang telah kami kirimkan, ditanda tangani diatas meterai Rp. 6.000 sesuai dengan kesepakatan di dalam pertemuan kedua (18 Juli 2009) yang lalu, sebagai komitmen dan niat baik PT DAS kepada konsumen untuk menyelesaikan kewajibannya yang sudah tertunda

Untuk itu kami meminta PT DAS untuk dapat menindaklanjuti surat tanggapan ini dengan  merivisi surat tersebut diatas sesuai dengan surat pernyataan yang telah kami kirimkan.

Atas perhatian, pengertian dan kebijaksanaannya, kami ucapkan terima kasih

Hormat kami,

Konsumen Grand Depok City

(Daftar Terlampir)

Semoga dapat menjadi manfaat bagi siapa saja yang mempunyai permasalahan yang  sama, sehingga diharapakan tidak ada lagi pihak – pihak yang meremehkan pihak lain, dan mengganggap kecil suatu permasalahan